Politique de confidentialité

1. Introduction

Héraclès (adresse URL du site : https://​heraclesnexus.com) respecte votre confidentialité et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement des données :
Héraclès
8 Rue du Chablais 74100 Annemasse
Contact : ​contact@heraclesnexus.com

2. Données collectées

Informations que nous recueillons :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Base légale du traitement :
Exécution d’un contrat
Consentement explicite (formulaire de contact)
Respect d’une obligation légale

3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos demandes de devis
Exécuter les contrats de prestation de services
Fournir un support technique
Prévenir les fraudes

4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de projet : 5 ans après la fin du projet
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales

5. Partage et transfert des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

Nos partenaires techniques et prestataires de services (hébergement, outils de gestion des projets)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Transfert de données hors de l’UE : Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garantir un niveau de protection conforme au RGPD.

6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement des données via le protocole SSL/HTTPS
Pare-feu et contrôles d’accès stricts
Sauvegardes régulières des données

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@heraclesnexus.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies utilisés :
Cookies fonctionnels (essentiels au fonctionnement du site)

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera communiquée via notre site Web ou par e-mail.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@heraclesnexus.com

11. Divulgation de vos données à des fins légales

Il peut arriver que  Héraclès soit tenu, pour des raisons légales, de divulguer certaines de vos informations. Cela peut notamment se produire en réponse à une demande émanant d’une autorité gouvernementale, d’une juridiction ou d’un tiers dans le cadre d’une procédure légale.

Dans un tel contexte, vous acceptez que nous puissions transmettre vos données à un tiers si nous estimons, de bonne foi, que cette divulgation est nécessaire dans le cadre d’une enquête pénale, d’une action civile, ou de toute autre procédure juridique.

Si nous recevons une assignation susceptible de porter atteinte à votre vie privée, nous pourrons, selon les circonstances :
– vous en informer afin de vous permettre de contester la demande ;
– tenter nous-mêmes de faire annuler l’assignation ;
– ou choisir de ne pas intervenir, sans que cela constitue une obligation de notre part.

Par ailleurs, dans certains cas exceptionnels, nous pourrions proactivement divulguer vos informations si nous considérons que cela est justifié pour prévenir un risque juridique, notamment en cas de suspicion d’activité frauduleuse.

Enfin, vous reconnaissez que Héraclès ne saurait être tenu responsable de tout dommage lié à la divulgation de vos données dans le cadre d’une demande formelle émanant des autorités ou d’un tiers légalement autorisé.

Toute transmission de données personnelles à des fins légales ne sera effectuée que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.